Juridisch

Privacyverklaring

finQuesto neemt jouw privacy serieus. Hier lees je welke gegevens we verwerken, met welk doel, en wat jouw rechten zijn.

Je aanvraag en de Control-scan op deze website

Het uitgebreide contactformulier opent een e-mailconcept en bewaart je aanvraag als prospect, met je contactgegevens, toelichting en de herkomst van je bezoek. Het korte formulier op de homepage opent alleen een e-mailconcept; je verstuurt dat zelf vanuit je e-mailprogramma.

De Control-scan gebruikt vaste meerkeuzevragen. De uitkomst wordt met AI gemaakt op basis van de beheerde kennisbasis van The Control Q. We bewaren de antwoorden, uitkomst en gebruikte instructieversie, zonder dat je eerst je naam of e-mailadres hoeft in te vullen. Daarna kun je optioneel contactgegevens achterlaten om de uitkomst te bespreken.

Vul in vrije tekst geen BSN, IBAN of andere gevoelige persoonsgegevens in. Voor inzage, correctie of verwijdering van je aanvraag kun je contact opnemen via office@finquesto.nl.

Inleiding

finQuesto neemt jouw privacy zeer serieus en zal informatie over jou (de betrokkene) op een veilige manier verwerken en gebruiken. In deze privacyverklaring leggen wij je uit welke gegevens wij verwerken, en met welk doel we dat doen. Daarnaast kun je hier lezen over jouw rechten met betrekking tot onze verwerking van jouw persoonsgegevens. We raden je aan deze privacyverklaring aandachtig door te nemen. Voor vragen kun je altijd contact opnemen via office@finquesto.nl.

Wie is finQuesto?

finQuesto is de besloten vennootschap finQuesto B.V., kantoorhoudende te (5061 PA) Oisterwijk aan Almystraat 14, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 81605749.

Wanneer finQuesto jouw persoonsgegevens verwerkt, is finQuesto de verwerkingsverantwoordelijke.

finQuesto heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Je kunt D. van den Bosch bereiken via office@finquesto.nl.

Hoe gebruikt finQuesto jouw gegevens?

Hieronder vind je een overzicht van de doeleinden waarvoor finQuesto persoonsgegevens over jou verwerkt. Daarbij is telkens aangegeven welke gegevens finQuesto voor dat specifieke doel gebruikt, wat de juridische grondslag is om die gegevens te mogen verwerken en hoe lang de gegevens door finQuesto worden bewaard. Om het overzichtelijk te houden, hebben we alles gegroepeerd naar type gegevensstroom.

Dienstverlening, klantenbeheer en financiële administratie

Doeleinde
Financiële administratie
Gegevens
Bedrijfsnaam, factuuradres, bankgegevens (naam bank/IBAN/BIC), openstaande saldo
Grondslag
Wettelijke verplichting
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde
Facturatie
Gegevens
Bedrijfsnaam, factuuradres, bankgegevens (naam bank/IBAN/BIC), openstaande saldo
Grondslag
Wettelijke verplichting
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde
Verlenen van de dienst zelf
Gegevens
NAW-gegevens, e-mailadres, dossiergegevens, financiële gegevens, gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden
Grondslag
Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde
Afhandelen klachten over de dienst
Gegevens
NAW-gegevens, e-mailadres, dossiergegevens, financiële gegevens, gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden
Grondslag
Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde
CRM
Gegevens
Naam, e-mailadres, locatie, telefoonnummer, profielfoto
Grondslag
Gerechtigd belang
Betrokken belang
Commercieel belang
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde
Sollicitatie
Gegevens
Naam, e-mailadres, locatie, telefoonnummer, profielfoto
Grondslag
Gerechtigd belang
Betrokken belang
Commercieel belang
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Marketing

Doeleinde
Direct marketing
Gegevens
NAW-gegevens, e-mailadres
Grondslag
Gerechtigd belang
Betrokken belang
Commercieel belang
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde
Nieuwsbrief
Gegevens
NAW-gegevens, e-mailadres
Grondslag
Gerechtigd belang
Betrokken belang
Commercieel belang
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde
Social media marketing
Gegevens
NAW-gegevens, e-mailadres
Grondslag
Gerechtigd belang
Betrokken belang
Commercieel belang
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde
Loyaliteitsprogramma
Gegevens
NAW-gegevens, e-mailadres
Grondslag
Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang
Commercieel belang
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Website

Doeleinde
Website analytics
Gegevens
Surfgedrag, locatie
Grondslag
Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang
Commercieel belang
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde
A/B testing
Gegevens
Surfgedrag, locatie
Grondslag
Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang
Commercieel belang
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde
Account aanbieden
Gegevens
Naam, adres, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord, user ID, inhoud van het bericht
Grondslag
Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde
Plaatsen van berichten of reviews
Gegevens
Naam, adres, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord, user ID, inhoud van het bericht
Grondslag
Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde
Chatfunctie
Gegevens
Naam, adres, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord, user ID, inhoud van het bericht
Grondslag
Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Beveiliging en fraudebestrijding

Doeleinde
Identiteitsverificatie
Gegevens
Afbeeldingen, elektronische identificatiegegevens, telefoonnummer, financiële middelen, schulden, uitgaven, solvabiliteit, leningen, hypotheken, financiële transacties, beroepsactiviteiten, overeenkomsten en schikkingen, IBAN, naam, adres, BSN
Grondslag
Gerechtigd belang
Betrokken belang
Commercieel belang
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde
Beveiliging van gegevens
Gegevens
Afbeeldingen, elektronische identificatiegegevens, telefoonnummer, financiële middelen, schulden, uitgaven, solvabiliteit, leningen, hypotheken, financiële transacties, beroepsactiviteiten, overeenkomsten en schikkingen, IBAN, naam, adres, BSN
Grondslag
Gerechtigd belang
Betrokken belang
Commercieel belang
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde
Credit check
Gegevens
Afbeeldingen, elektronische identificatiegegevens, telefoonnummer, financiële middelen, schulden, uitgaven, solvabiliteit, leningen, hypotheken, financiële transacties, beroepsactiviteiten, overeenkomsten en schikkingen, IBAN, naam, adres, BSN
Grondslag
Gerechtigd belang
Betrokken belang
Commercieel belang
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Onderzoek & Ontwikkeling

Doeleinde
Marktonderzoek
Gegevens
Gewoonten, surfgedrag, e-mailadres, gegevens over het gedrag
Grondslag
Gerechtigd belang
Betrokken belang
Commercieel belang
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde
Wetenschappelijk onderzoek
Gegevens
Gewoonten, surfgedrag, e-mailadres, gegevens over het gedrag
Grondslag
Gerechtigd belang
Betrokken belang
Commercieel belang
Bewaartermijn
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Hoe verkrijgt finQuesto jouw persoonsgegevens?

finQuesto heeft gegevens over jou in bezit, omdat jij die gegevens aan ons verstrekt hebt.

Wat zijn jouw rechten?

Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming beschik je over een aantal rechten met betrekking tot jouw gegevens en de verwerking ervan:

Inzage

Je kunt je eigen (persoons)gegevens altijd bekijken en zo nodig wijzigen in je account. Als je de persoonsgegevens wilt zien die bij finQuesto over je zijn vastgelegd, kun je een verzoek tot inzage doen.

Wijzigen

Als je veranderingen wilt aanbrengen in de persoonsgegevens die je hebt gezien naar aanleiding van een inzageverzoek en die je niet zelf in je account kunt veranderen, kun je een verzoek hiertoe doen bij finQuesto. Je kunt verzoeken dat finQuesto je gegevens wijzigt, verbetert, aanvult, verwijdert of afschermt.

Beperken van de verwerking

Je hebt daarnaast, onder voorwaarden, het recht om finQuesto te verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.

Recht van bezwaar

Als een bepaalde verwerking op grond van het ‘gerechtvaardigd belang’ van finQuesto of een derde plaatsvindt, heb je het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking.

Gegevensoverdracht

Je hebt het recht jouw persoonsgegevens van finQuesto te verkrijgen. finQuesto zal deze verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm, die op eenvoudige wijze in andere gangbare digitale systemen te openen valt. Op deze manier kun je jouw gegevens ook bij een andere aanbieder onderbrengen.

Geautomatiseerde verwerking

In alle gevallen waarin er volledig op basis van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens een besluit over jou genomen wordt, heb je het recht ons te vragen om dat besluit door een persoon te laten heroverwegen. Je mag ons altijd jouw standpunt over dat besluit laten weten, of ons laten weten dat je het niet eens bent met onze beslissing.

Toestemming intrekken

In alle gevallen waarin de grondslag voor een bepaalde gegevensverwerking jouw toestemming is, heb je het recht die toestemming in te trekken. Dat heeft voor het verleden geen gevolgen, maar betekent wel dat wij die gegevens dan niet meer mogen verwerken. Het kan zijn dat finQuesto je daardoor bepaalde diensten niet meer kan leveren.

Reactie door finQuesto

Een verzoek kan verstuurd worden naar office@finquesto.nl. finQuesto zal je verzoek zo snel mogelijk inwilligen en in elk geval niet later dan één (1) maand nadat finQuesto een dergelijk verzoek heeft ontvangen. Indien finQuesto je verzoek afwijst, zullen wij in ons antwoord aangeven waarom het verzoek wordt afgewezen.

Ontvangers van de persoonsgegevens

Het kan zijn dat finQuesto verplicht is je gegevens te verstrekken aan een derde partij, bijvoorbeeld op grond van een wettelijke verplichting.

Geautomatiseerde besluitvorming

finQuesto kan gebruikmaken van geautomatiseerde besluitvorming op basis van jouw gegevens, wanneer je ons daarvoor toestemming hebt gegeven. Op basis van je profiel is het mogelijk dat een deel van de diensten of producten van finQuesto voor jou niet beschikbaar is. In alle gevallen van geautomatiseerde besluitvorming heb je de rechten zoals opgenomen in de paragraaf “Wat zijn jouw rechten”.

Wat zijn cookies en hoe gebruikt finQuesto ze?

Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij het bezoek van de website van finQuesto worden meegestuurd aan je browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van je computer, tablet, mobiele telefoon of ander apparaat (hierna: “Apparaat”) worden opgeslagen. De cookies die via de website van finQuesto worden geplaatst, kunnen jouw Apparaat of de bestanden die daarop opgeslagen staan niet beschadigen. Als we het over ‘cookies’ hebben, bedoelen we niet alleen deze kleine stukjes (tekst)informatie, maar ook vergelijkbare technieken waarmee informatie verzameld wordt, zoals bijvoorbeeld device fingerprinting.

Kan deze privacyverklaring worden gewijzigd?

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. Wij adviseren je daarom regelmatig de privacyverklaring na te lezen op eventuele wijzigingen.

Waar kan je terecht met klachten en vragen?

Mocht je nog vragen hebben over deze privacyverklaring en de wijze waarop finQuesto je gegevens gebruikt, dan kun je een e-mail sturen naar office@finquesto.nl. Ook als je een klacht hebt over de manier waarop finQuesto jouw gegevens verwerkt, kun je een e-mail sturen naar office@finquesto.nl. Daarnaast kun je ook altijd contact opnemen met de bevoegde nationale toezichthouder op het gebied van privacybescherming. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

finQuesto B.V.

Almystraat 14, 5061 PA Oisterwijk · KvK 81605749
088 8838000 · office@finquesto.nl

Privacyverklaring downloaden (PDF)

Vragen over je gegevens?

Mail ons via office@finquesto.nl — we reageren zo snel mogelijk, en altijd binnen een maand.

Plan een kennismaking
Plan een kennismaking